Código: OCT0576
USO DO HEADSET X ENTALHE AUDITIVO: QUAL A RELAÇÃO EXISTENTE ENTRE A PREDOMINÂNCIA DO LADO USADO E AS POSSÍVEIS ALTERAÇÕES ENCONTRADAS? |
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Autores: Ana Cristina Alves Costa, Patricia Helena Pitsch, Sandra Maria Rodrigues Pereira de Oliveira |
Instituição: LINGUAGEM DIRETA |
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Cada vez mais temos observado os efeitos do uso do headset nos operadores de telemarketing. Sabemos que o risco para perda de audição, devido o ruído ambiental é inexistente de acordo com nossa literatura, mas os sintomas de desconforto, dor de cabeça e coceira na orelha, entre outros, nos alertam para a importância da troca do equipamento de orelha.
O objetivo deste trabalho é verificar o que ocorre com operadores de telemarketing que usam o headset com maior freqüência em uma das orelhas.
Foram analisados 262 exames audiométricos ocupacionais e questionados sobre o tempo de atuação em telemarketing, lado de uso do headset e queixas auditivas.
Quanto ao uso do headset, 53,40% usam dos dois lados, a troca nem sempre ocorre no período de uma a uma hora e meia, mas não apresentaram alteração auditiva.
Do total analisado 31,25% usam predominantemente na orelha direita e 55,5% delas tem alguma alteração auditiva (rebaixamento, entalhe ou perda auditiva) na orelha contralateral; 15,35% usam na orelha esquerda e 44,5% tem alteração auditiva na orelha direita.
Concluímos que 89,65% dos operadores que usam o headset em uma só orelha tem maior probabilidade de perda auditiva na orelha oposta, podendo ser pelo ruído ambiental no qual estão inseridos e pelo uso contínuo do headset em uma única orelha por seis horas.
Acreditamos na importância da medição do ruído no ambiente porque ele pode prejudicar a orelha contralateral do funcionário, além da conscientização quanto à troca de orelha e repouso auditivo antes e depois da jornada de trabalho.
Há a necessidade da continuação de estudos para verificar sintomas auditivos que nem sempre estão relacionados com perdas auditivas, podendo inclusive ser uma desordem do processamento auditivo. |
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Contato: audiologia@linguagemdireta.com.br |
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