Código: TCT1821
AÇÃO FONOAUDIOLÓGICA COM OLHAR NA SAÚDE INTEGRAL DO COLABORADOR E INTEGRAÇAO COM EQUIPE MULTIDISCIPLINAR NAS EMPRESAS |
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Autores: Aldilene Rissato Adorno Guirau |
Instituição: BIOQUALYNET SAÚDE OCUPACIONAL S/S LTDA. |
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Introdução. O Programa de Educação e Conservação da Voz consiste no desenvolvimento e aplicação de medidas preventivas quanto ao uso da voz e audição como instrumentos de trabalho para colaboradores de uma empresa de consultoria sediada em São Paulo, Capital. Contempla várias ações, entre elas: diagnóstico situacional inicial da empresa por setor, seleção de operadores de telemarketing para a Central de Relacionamento, acompanhamento dos colaboradores com oficinas de voz específicas para cada área. Objetivo. Este estudo apresenta dados da realização do perfil vocal do setor de orientação empresarial desenvolvido entre dezembro de 2004 a maio de 2005. Metodologia. 1. Questionário com intuito de levantar dados sobre a comunicação e todos os recursos: voz, fala, linguagem oral e escrita e audição. 2. Avaliação perceptivo-auditiva com o objetivo de analisar a qualidade vocal, ressonância, articulação, respiração, coordenação pneumofonoarticulatória, prosódia, postura corporal e órgãos fonoarticulatórios. Esses fatores foram avaliados na conversa espontânea, uso da escala RASAT (Pinho, 2001), coleta de tempo máximo de fonação da vogal /e/, relação /s/ e /z/, contagem dos números até 100, canto da música Parabéns pra Você e conversa espontânea. Resultados: foram avaliados 50 colaboradores, sendo 42 (84%) do sexo masculino e 8 (16%) do sexo feminino. Desenvolvem várias atividades com uso da comunicação: orientações presenciais individuais e coletivas, palestras e entrevistas para mídia televisiva e rádio. 19 (38%) colaboradores têm outra atividade com voz, sendo que 14 (73,68%) são docentes de cursos universitários com atuação sistemática. Identificou-se apenas 2 pessoas (4%) com qualidade vocal instável e que foram encaminhadas para especialista para diagnóstico e conduta. Dados como identificação de tensões corporais em outras regiões do corpo (lombar e pernas) e dificuldade com sono chamaram a atenção nos relatos. Conclusões: A ação realizada demonstrou a necessidade de um acompanhamento longitudinal dos colaboradores com equipe multidisciplinar. |
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Contato: aldilene@terra.com.br |
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