Código: TSV1191
ASSESSORIA FONOAUDIOLOGICA EMPRESARIAL: UMA PROPOSTA INOVADORA |
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Autores: Ana Paula Sanches |
Instituição: COMUNICARTE |
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A capacidade de comunicação é uma qualificação fundamental para diversos profissionais e empresas bem sucedidas. A globalização impulsiona uma intensa competição no mercado global, e um dos diferenciais para o sucesso é a comunicação. A maior dificuldade observada em muitos profissionais, é a incompatibilidade entre expressão oral, concretização do pensamento e a impressão causada nos ouvintes. O trabalho do fonoaudiólogo possibilita o desenvolvimento de habilidades comunicativas modificando o padrão de fala, de acordo com o contexto e o público, permitindo atingir um desempenho que permita a liberdade de expressão. O objetivo do trabalho foi aprimorar a comunicação do pessoal do setor administrativo de uma Universidade na cidade de Presidente Prudente, por meio de um programa teórico-prático. O programa foi desenvolvido em quatro etapas: observação; gravação da voz em laboratório e gravação em vídeo; palestras e workshops; e auto-avaliações, com duração de uma hora cada encontro, perfazendo um total de 10 encontros. Os aspectos abordados foram: análise da comunicação interpessoal; expressividade vocal e comunicativa; orientação e higiene vocal; psicodinâmica vocal; modificação das características de voz relacionada ao contexto discursivo; observação de pistas que esclareçam o efeito da comunicação no ouvinte; técnicas vocais; expressão corporal e facial; organização e exposição de idéias; intenção do discurso; prática de leitura oral, elaboração oral espontânea, discurso pré-elaborado e interação com os ouvintes; e monitoramento com enfoque na competência comunicativa. Participaram do programa doze funcionários de diversas funções e cargos administrativos. Pôde-se verificar que o programa levou aos participantes a conscientização e a sensibilização da comunicação. Embora não tenha atingido o objetivo final, em virtude do tempo disponível da Instituição para os funcionários participarem do programa, verificou-se o interesse dos mesmos no melhor desempenho da comunicação. Conclui-se que é necessária assessoria constante e contínua do programa para que todos os aspectos ligados a comunicação sejam atingidos. |
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Contato: comunicarte.fono@uol.com.br |
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